{"id":836,"date":"2026-06-15T11:26:58","date_gmt":"2026-06-15T17:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/americanenergy.mx\/?page_id=836"},"modified":"2026-08-05T13:04:49","modified_gmt":"2026-08-05T19:04:49","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"836\" class=\"elementor elementor-836\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66ada6c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"66ada6c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc28f7a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc28f7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas Frecuentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8e3eec elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c8e3eec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n\/* =========================================\r\n   FAQ AMERICAN ENERGY\r\n========================================= *\/\r\n\r\n.ae-faq {\r\n    width: 100%;\r\n    display: flex;\r\n    flex-direction: column;\r\n    gap: 14px;\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__item {\r\n    margin: 0;\r\n    overflow: hidden;\r\n    background: #ffffff;\r\n    border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.09);\r\n    border-radius: 12px;\r\n    transition:\r\n        border-color 0.25s ease,\r\n        box-shadow 0.25s ease,\r\n        transform 0.25s ease;\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__item:hover {\r\n    border-color: var(--theme-palette-color-1, #006838);\r\n    box-shadow: 0 10px 30px rgba(0, 0, 0, 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content: \"\";\r\n    position: absolute;\r\n    top: 50%;\r\n    right: 22px;\r\n    width: 34px;\r\n    height: 34px;\r\n    border-radius: 50%;\r\n    background: color-mix(\r\n        in srgb,\r\n        var(--theme-palette-color-1, #006838) 10%,\r\n        transparent\r\n    );\r\n    transform: translateY(-50%);\r\n    transition:\r\n        background-color 0.25s ease,\r\n        transform 0.25s ease;\r\n}\r\n\r\n\/* Signo + *\/\r\n.ae-faq__question::after {\r\n    content: \"+\";\r\n    position: absolute;\r\n    top: 50%;\r\n    right: 22px;\r\n    width: 34px;\r\n    height: 34px;\r\n    display: flex;\r\n    align-items: center;\r\n    justify-content: center;\r\n    color: var(--theme-palette-color-1, #006838);\r\n    font-size: 24px;\r\n    font-weight: 400;\r\n    line-height: 1;\r\n    transform: translateY(-52%);\r\n    transition:\r\n        color 0.25s ease,\r\n        transform 0.25s ease;\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__item[open] .ae-faq__question::before {\r\n    background: var(--theme-palette-color-1, #006838);\r\n    transform: translateY(-50%) rotate(180deg);\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__item[open] .ae-faq__question::after {\r\n    content: \"\u2212\";\r\n    color: #ffffff;\r\n    transform: translateY(-52%) rotate(180deg);\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__answer {\r\n    padding: 0 70px 24px 24px;\r\n    animation: aeFaqOpen 0.3s ease;\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__answer p {\r\n    margin: 0;\r\n    color: var(--theme-palette-color-3, #505050);\r\n    font-family: inherit;\r\n    font-size: 16px;\r\n    font-weight: 400;\r\n    line-height: 1.75;\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__answer a {\r\n    color: var(--theme-palette-color-1, #006838);\r\n    font-weight: 600;\r\n    text-decoration: none;\r\n}\r\n\r\n.ae-faq__answer a:hover {\r\n    text-decoration: underline;\r\n}\r\n\r\n@keyframes aeFaqOpen {\r\n    from {\r\n        opacity: 0;\r\n        transform: translateY(-6px);\r\n    }\r\n\r\n    to {\r\n        opacity: 1;\r\n        transform: translateY(0);\r\n    }\r\n}\r\n\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .ae-faq {\r\n        gap: 10px;\r\n    }\r\n\r\n    .ae-faq__question {\r\n        min-height: 64px;\r\n        padding: 17px 58px 17px 18px;\r\n        font-size: 15px;\r\n    }\r\n\r\n    .ae-faq__question::before,\r\n    .ae-faq__question::after {\r\n        right: 15px;\r\n        width: 30px;\r\n        height: 30px;\r\n    }\r\n\r\n    .ae-faq__question::after {\r\n        font-size: 21px;\r\n    }\r\n\r\n    .ae-faq__answer {\r\n        padding: 0 18px 20px;\r\n    }\r\n\r\n    .ae-faq__answer p {\r\n        font-size: 15px;\r\n        line-height: 1.65;\r\n    }\r\n}\r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"ae-faq\">\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfQu\u00e9 tipo de generadores ofrece American Energy?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                Ofrecemos generadores residenciales, industriales y port\u00e1tiles,\r\n                con opciones a gasolina, di\u00e9sel, gas natural y gas LP. Nuestro\r\n                equipo puede ayudarte a seleccionar la alternativa adecuada de\r\n                acuerdo con tu consumo el\u00e9ctrico y el tipo de aplicaci\u00f3n.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfC\u00f3mo puedo saber qu\u00e9 capacidad de generador necesito?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                La capacidad se determina considerando la carga total de los\r\n                equipos que deseas respaldar, sus picos de arranque y el margen\r\n                de seguridad recomendado. Realizamos un levantamiento para\r\n                calcular la potencia adecuada y evitar elegir un equipo\r\n                insuficiente o sobredimensionado.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un generador residencial y uno industrial?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                Los generadores residenciales est\u00e1n dise\u00f1ados para respaldar\r\n                viviendas, equipos dom\u00e9sticos y sistemas esenciales. Los\r\n                generadores industriales ofrecen mayor capacidad y est\u00e1n\r\n                preparados para cargas m\u00e1s exigentes, jornadas prolongadas y\r\n                aplicaciones comerciales, productivas o de infraestructura.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfAmerican Energy realiza la instalaci\u00f3n del generador?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                S\u00ed. Podemos encargarnos del levantamiento, ingenier\u00eda,\r\n                instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica y mec\u00e1nica, conexi\u00f3n del combustible,\r\n                puesta en marcha y pruebas de funcionamiento, de acuerdo con\r\n                las caracter\u00edsticas del proyecto.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfEn qu\u00e9 zonas ofrecen instalaci\u00f3n de generadores?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                Brindamos atenci\u00f3n principalmente en Monterrey y su \u00e1rea\r\n                metropolitana. Para proyectos en otras ciudades o estados,\r\n                puedes comunicarte con nuestro equipo para revisar la ubicaci\u00f3n,\r\n                el alcance y la disponibilidad del servicio.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la instalaci\u00f3n de un generador?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                El tiempo depende de la capacidad del equipo, las condiciones\r\n                del sitio, la distancia al suministro de combustible y las\r\n                adecuaciones el\u00e9ctricas necesarias. Despu\u00e9s del levantamiento\r\n                te proporcionamos un alcance y un tiempo estimado para el\r\n                proyecto.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfQu\u00e9 es una planta de emergencia autom\u00e1tica?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                Es un sistema que detecta una interrupci\u00f3n en la red el\u00e9ctrica,\r\n                enciende autom\u00e1ticamente el generador y transfiere la carga\r\n                mediante un tablero de transferencia. Cuando regresa la\r\n                electricidad, el sistema devuelve la carga a la red y apaga el\r\n                generador.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfLos generadores Generac Guardian se encienden autom\u00e1ticamente?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                Los sistemas Generac Guardian pueden operar autom\u00e1ticamente\r\n                cuando se instalan con un interruptor de transferencia\r\n                compatible. Al detectar una falla el\u00e9ctrica, el sistema inicia\r\n                el generador y suministra energ\u00eda a los circuitos seleccionados\r\n                o a la carga definida en el proyecto.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfUn generador puede alimentar toda una casa?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                S\u00ed, siempre que la capacidad del generador y la instalaci\u00f3n\r\n                hayan sido calculadas para soportar la demanda de la vivienda.\r\n                Tambi\u00e9n es posible respaldar \u00fanicamente cargas prioritarias,\r\n                como refrigeradores, iluminaci\u00f3n, internet, climas, bombas y\r\n                sistemas de seguridad.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfQu\u00e9 combustible es mejor para un generador?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                Depende de la aplicaci\u00f3n y de la disponibilidad del combustible.\r\n                El gas natural y el gas LP son opciones comunes en aplicaciones\r\n                residenciales autom\u00e1ticas, mientras que el di\u00e9sel suele\r\n                utilizarse en proyectos industriales. Los equipos port\u00e1tiles\r\n                pueden funcionar con gasolina u otras configuraciones.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfLos generadores requieren mantenimiento?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                S\u00ed. El mantenimiento preventivo ayuda a conservar la\r\n                confiabilidad del sistema e incluye revisiones de aceite,\r\n                filtros, bater\u00eda, conexiones, combustible, sistema de\r\n                transferencia y pruebas de funcionamiento. La frecuencia\r\n                depende del modelo, las horas de uso y las indicaciones del\r\n                fabricante.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n    <details class=\"ae-faq__item\">\r\n        <summary class=\"ae-faq__question\">\r\n            \u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una cotizaci\u00f3n?\r\n        <\/summary>\r\n\r\n        <div class=\"ae-faq__answer\">\r\n            <p>\r\n                Puedes comunicarte con American Energy mediante el formulario\r\n                de contacto, WhatsApp, llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico.\r\n                Para preparar una recomendaci\u00f3n necesitaremos conocer la\r\n                ubicaci\u00f3n, el tipo de inmueble y los equipos que deseas\r\n                mantener funcionando durante un apag\u00f3n.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n    <\/details>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<!-- DATOS ESTRUCTURADOS FAQPAGE -->\r\n<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n    \"@type\": \"FAQPage\",\r\n    \"mainEntity\": [\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 tipo de generadores ofrece American Energy?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"Ofrecemos generadores residenciales, industriales y port\u00e1tiles, con opciones a gasolina, di\u00e9sel, gas natural y gas LP. Nuestro equipo puede ayudarte a seleccionar la alternativa adecuada de acuerdo con tu consumo el\u00e9ctrico y el tipo de aplicaci\u00f3n.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo puedo saber qu\u00e9 capacidad de generador necesito?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"La capacidad se determina considerando la carga total de los equipos que deseas respaldar, sus picos de arranque y el margen de seguridad recomendado. Realizamos un levantamiento para calcular la potencia adecuada y evitar elegir un equipo insuficiente o sobredimensionado.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un generador residencial y uno industrial?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"Los generadores residenciales est\u00e1n dise\u00f1ados para respaldar viviendas, equipos dom\u00e9sticos y sistemas esenciales. Los generadores industriales ofrecen mayor capacidad y est\u00e1n preparados para cargas m\u00e1s exigentes, jornadas prolongadas y aplicaciones comerciales, productivas o de infraestructura.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfAmerican Energy realiza la instalaci\u00f3n del generador?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"S\u00ed. Podemos encargarnos del levantamiento, ingenier\u00eda, instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica y mec\u00e1nica, conexi\u00f3n del combustible, puesta en marcha y pruebas de funcionamiento, de acuerdo con las caracter\u00edsticas del proyecto.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfEn qu\u00e9 zonas ofrecen instalaci\u00f3n de generadores?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"Brindamos atenci\u00f3n principalmente en Monterrey y su \u00e1rea metropolitana. Para proyectos en otras ciudades o estados, puedes comunicarte con nuestro equipo para revisar la ubicaci\u00f3n, el alcance y la disponibilidad del servicio.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la instalaci\u00f3n de un generador?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"El tiempo depende de la capacidad del equipo, las condiciones del sitio, la distancia al suministro de combustible y las adecuaciones el\u00e9ctricas necesarias. Despu\u00e9s del levantamiento te proporcionamos un alcance y un tiempo estimado para el proyecto.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es una planta de emergencia autom\u00e1tica?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"Es un sistema que detecta una interrupci\u00f3n en la red el\u00e9ctrica, enciende autom\u00e1ticamente el generador y transfiere la carga mediante un tablero de transferencia. Cuando regresa la electricidad, el sistema devuelve la carga a la red y apaga el generador.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfLos generadores Generac Guardian se encienden autom\u00e1ticamente?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"Los sistemas Generac Guardian pueden operar autom\u00e1ticamente cuando se instalan con un interruptor de transferencia compatible. Al detectar una falla el\u00e9ctrica, el sistema inicia el generador y suministra energ\u00eda a los circuitos seleccionados o a la carga definida en el proyecto.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfUn generador puede alimentar toda una casa?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"S\u00ed, siempre que la capacidad del generador y la instalaci\u00f3n hayan sido calculadas para soportar la demanda de la vivienda. Tambi\u00e9n es posible respaldar \u00fanicamente cargas prioritarias, como refrigeradores, iluminaci\u00f3n, internet, climas, bombas y sistemas de seguridad.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 combustible es mejor para un generador?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"Depende de la aplicaci\u00f3n y de la disponibilidad del combustible. El gas natural y el gas LP son opciones comunes en aplicaciones residenciales autom\u00e1ticas, mientras que el di\u00e9sel suele utilizarse en proyectos industriales. Los equipos port\u00e1tiles pueden funcionar con gasolina u otras configuraciones.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfLos generadores requieren mantenimiento?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"S\u00ed. El mantenimiento preventivo ayuda a conservar la confiabilidad del sistema e incluye revisiones de aceite, filtros, bater\u00eda, conexiones, combustible, sistema de transferencia y pruebas de funcionamiento. La frecuencia depende del modelo, las horas de uso y las indicaciones del fabricante.\"\r\n            }\r\n        },\r\n        {\r\n            \"@type\": \"Question\",\r\n            \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una cotizaci\u00f3n?\",\r\n            \"acceptedAnswer\": {\r\n                \"@type\": \"Answer\",\r\n                \"text\": \"Puedes comunicarte con American Energy mediante el formulario de contacto, WhatsApp, llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico. Para preparar una recomendaci\u00f3n necesitaremos conocer la ubicaci\u00f3n, el tipo de inmueble y los equipos que deseas mantener funcionando durante un apag\u00f3n.\"\r\n            }\r\n        }\r\n    ]\r\n}\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas Frecuentes \u00bfQu\u00e9 tipo de generadores ofrece American Energy? Ofrecemos generadores residenciales, industriales y port\u00e1tiles, con opciones a gasolina, di\u00e9sel, gas natural y gas LP. Nuestro equipo puede ayudarte a seleccionar la alternativa adecuada de acuerdo con tu consumo el\u00e9ctrico y el tipo de aplicaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo puedo saber qu\u00e9 capacidad de generador necesito? La capacidad [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-836","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"vertical_spacing_source":"custom","content_area_spacing":"none","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/836","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=836"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/836\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2506,"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/836\/revisions\/2506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/americanenergy.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}